KOMMUNIKATION - "Svåra samtal"

• Att ge deltagarna grundläggande förståelse och kunskap om hur man bemöter och stöder medarbetare som upplever sig vara i en krissituation.
• Att ge grundläggande förståelse och kunskap i hur konflikter uppstår och olika sätt att hantera dem.
• Deltagarna ska praktiskt öva sig på svåra samtal för att
• uppnå en ökad färdighet

Deltagare:
Chefer/Ledare med personalansvar